Nesta quarta-feira, 30 de abril, o Procon de Caçapava disponibilizará atendimento móvel na Rodoviária Municipal, localizada na Avenida Brasil, no Centro da cidade. A ação ocorrerá das 9h às 15h30 e visa facilitar o acesso dos consumidores aos serviços de orientação e registro de reclamações relacionadas a questões de consumo.
A iniciativa é uma parceria entre a Secretaria de Desenvolvimento Econômico e o Procon Municipal, que busca descentralizar o atendimento e aproximar o órgão da população. Durante o atendimento, os consumidores poderão esclarecer dúvidas sobre seus direitos, registrar reclamações e obter informações sobre como proceder em casos de problemas com produtos ou serviços.
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Para ser atendido, é necessário apresentar documentos pessoais, como RG e CPF, além de comprovantes relacionados à reclamação, como notas fiscais, contratos ou boletos. O atendimento será realizado por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento prévio.
O Procon de Caçapava também mantém atendimento presencial em sua sede, localizada na Avenida Coronel Manoel Inocêncio, 179 – 1º andar, no Centro da cidade, de segunda a quinta-feira, das 9h às 15h30. Às sextas-feiras, o setor permanece fechado para a realização de audiências.
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